Chính sách bảo hành

Sản phẩm áp dụng bảo hành:

•  Shop yeugau chỉ bảo hành chức năng hoạt động (rung, xoay, thụt,..), lỗi do nhà sản xuất

Thời gian bảo hành

• Bảo hành 3 tháng đối với sản phẩm có giá trị trên 2 triệu
• Bảo hành 2 tháng đối với sản phẩm có giá trị từ 1 triệu đến dưới 2 triệu.
• Bảo hành 1 tháng đối với sản phẩm có giá trị từ 1 triệu trở xuống.

Quy định bảo hành

• Trong thời hạn còn bảo hành, đổi mới 1 đổi 1 nếu sản phẩm có lỗi (chỉ áp dụng 1 lần duy nhất)
• Số tiền được bảo hành có thể mua sản phẩm đó hoặc sản phẩm khác, nếu giá cao hơn quý khách vui lòng bù thêm tiền.

•  Khách hàng chịu 100% phí ship khi bảo hành sản phẩm
• Bảo hành là đổi mới sản phẩm, không hoàn tiền hay sửa chữa.

Sản phẩm không áp dụng bảo hành

• Các sản phẩm không có chức năng hoạt động không áp dụng chính sách bảo hành, nhưng bạn được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
• Không chấp nhận bảo hành đối với các trường hợp bị hỏng do nguyên nhân chủ quan. Ví dụ như: “Lỡ tay” cắt, đốt, kéo đứt, không sử dụng đúng chức năng, vệ sinh sai cách, nước vào máy làm chập cháy,..

Quy trình bảo hành

Bước 1: Quý khách gọi đến hotline để thông báo về yêu cầu bảo hành

Bước 2: Quý khách đóng gói, ghi rõ thông tin tên, số điện thoại, địa chỉ người gửi và gửi hàng về cho shop theo địa chỉ:

• Người nhận: shop yeu gau
• Địa chỉ: 115 Tô Hiệu, phường Hiệp Tân, Quận Tân Phú, TP.HCM
• Điện thoại: 0888.172. 567

Bước 3: Chúng tôi nhận được sản phẩm và kiểm tra về lỗi sản phẩm

Bước 4: Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ quý khách để tiến hành bảo hành theo quy định

Thời gian giải quyết bảo hành trong vòng 7 ngày từ khi shop nhận được hàng quý khách gửi